В чат-бот «Помощник Рособрнадзора» поступило 64 обращения

На сервис чат-бот «Помощник Рособрнадзора», созданный на базе платформы «Сферум», в первом квартале 2026 года поступило 64 обращения. Чат-бот предназначен для оперативных ответов на вопросы о перечне документации, подготовка которой осуществляется педагогическими работниками при реализации основных общеобразовательных программ и программ среднего профессионального образования. Из них 50 обращений были направлены педагогами школ (классные руководители, учителя, педагоги-психологи, педагоги-дефектологи, учителя-логопеды), 6 обращений поступило от работников детских садов (воспитатели, учителя-логопеды) и 8 — от педагогов, реализующих программы среднего профессионального образования.
Педагоги из 14 муниципальных образований Красноярского края обращались на сервис чат-бот «Помощник Рособрнадзора», а именно: г.о. Норильск  (3), г.о. Красноярск (12), Минусинский муниципальный округ (3), Таймырский Долгано–Ненецкий муниципальный округ (4), Шарповский муниципальный округ (2),  Балахтинско-Новоселовский муниципальный округ (4), Канский муниципальный округ (2), Мотыгинский муниципальный округ (2), Ирбейско-Саянский муниципальный округ (2), Манско-Уярский муниципальный округ (1), Ужурский  муниципальный округ (1), Ачинский муниципальный округ (1), Енисейский муниципальный округ (1), Кежемский муниципальный округ (1), краевые образовательные организации общего и среднего профессионального образования (7).

Обращения педагогических работников на сервис чат-бот «Помощник Рособрнадзора» касались следующих вопросов: избыточной документационной нагрузки; возложения на педагогических работников общеобразовательных организаций работы, не предусмотренной частями 6 и 9 статьи 47 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Сотрудники министерства предоставили исчерпывающие ответы по снижению бюрократической нагрузки на педагогов. В отношении двух образовательных организаций Красноярского края министерство инициировало контрольно-надзорные мероприятия по обращениям педагогов на сервис чат-бот «Помощник Рособрнадзора». По результатам выявленных нарушений обязательных требований образовательным организациям объявлены предостережения о недопустимости избыточной бюрократической нагрузки на педагогических работников, противоречащей законодательству об образовании. Министерство образования Красноярского края направило письма главам муниципальных образований и руководителям образовательных организаций, где были выявлены нарушения.
Министерство рекомендует руководителям образовательных организаций:

провести серию педагогических советов, посвященных оптимизации документооборота;

осуществить комплексный анализ локальных актов организации на предмет их соответствия требованиям по минимизации бюрократической нагрузки;

пересмотреть и скорректировать должностные инструкции педагогических работников, исключив из них излишние бюрократические требования;

предотвратить появление незапланированных поручений и обязанностей, не относящихся к основным педагогическим функциям;

ликвидировать дублирование документов, обеспечив единую систему хранения (бумажную или электронную);

регулярно информировать сотрудников о правовых аспектах регулирования бюрократической нагрузки.

Список вопросов можно посмотреть здесь.